KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

ZTM Makine Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("ZTM Makine" veya "Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, ztmmakine.com.tr internet sitesi ("Site") üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla ZTM Makine Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işlenir.

• Adres: Ata Mah. 773 Sk. No:14E, 09100 Efeler/Aydın
• E-posta: info@ztmmakine.com.tr
• Telefon: +90 256 212 45 42

2. İşlenen kişisel veriler

Veri kategorisi	Veriler	Nerede toplanır
Kimlik	Ad soyad	Teklif, servis ve iletişim formları
İletişim	E-posta adresi, telefon numarası, şehir ve ülke	Teklif, servis, iletişim ve e-bülten formları
Müşteri işlem	Firma adı, ilgilendiğiniz ürün, makine seri numarası, parça kodu, talep ve mesaj içeriği	Teklif, servis ve iletişim formları
Görsel kayıt	Servis talebine eklediğiniz makine veya arıza fotoğrafları	Servis formu
İşlem güvenliği	IP adresi, tarayıcı bilgisi (user-agent), form gönderim zamanı, bot doğrulama sonucu	Bütün formlar
Pazarlama	E-bülten aboneliği ve onay kaydı (tarih, IP)	E-bülten formu
Çerez ve kullanım	Çerez tercihiniz; onay vermeniz hâlinde ziyaret istatistikleri ve reklam ölçüm verileri	Çerezler (bkz. Çerez Politikası)

Sitede üyelik veya ödeme işlemi yoktur. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) talep edilmez; mesaj alanına veya fotoğraflara bu tür veri eklememenizi rica ederiz.

3. İşleme amaçları

• Teklif talebinizi değerlendirmek, size fiyat ve teknik bilgi sunmak,
• Satış sonrası servis, yedek parça ve arıza taleplerinizi yürütmek,
• İletişim formuyla ilettiğiniz soru ve taleplere yanıt vermek,
• Talebinizi ilgili departmana (satış, servis, yedek parça, ihracat) yönlendirmek,
• Onay vermeniz hâlinde e-bülten, ürün ve fuar duyuruları göndermek,
• Onay vermeniz hâlinde Site kullanımını ölçmek ve reklam etkinliğini değerlendirmek,
• Bilgi güvenliğini sağlamak, istenmeyen (spam/bot) gönderimleri ve kötüye kullanımı önlemek,
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak, olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi ve korunması.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, Site'deki formları doldurmanız ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Hukuki sebepler:

• KVKK m.5/2 (c) — sözleşmenin kurulması veya ifası: teklif, satış ve servis süreçleri,
• KVKK m.5/2 (ç) — hukuki yükümlülük: 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler, resmî makam talepleri,
• KVKK m.5/2 (e) — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlık hâlinde kayıtların saklanması,
• KVKK m.5/2 (f) — meşru menfaat: iletişim taleplerine yanıt, bilgi güvenliği ve spam önleme,
• KVKK m.5/1 — açık rıza: e-bülten gönderimi (6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayı), analitik ve pazarlama çerezleri.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnız yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcılarla paylaşılır:

• Barındırma hizmeti sağlayıcısı: Site'nin ve verilerin tutulduğu Türkiye'deki sunucu hizmeti,
• Google LLC / Google Ireland Ltd.: kurumsal e-posta (Google Workspace) ile talep bildirimlerinin ve yanıtların iletilmesi; iletişim sayfasındaki adres haritası (Google Haritalar, IP adresi); onay vermeniz hâlinde Google Analytics ve Google Tag Manager,
• Cloudflare, Inc.: formlarda bot ve spam doğrulaması (Cloudflare Turnstile),
• Meta Platforms Ireland Ltd.: yalnız pazarlama çerezlerine onay vermeniz hâlinde reklam ölçümü (Meta Pixel),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: hukuki yükümlülük hâlinde.

Google, Cloudflare ve Meta hizmetleri yurt dışındaki sunucularda çalıştığından bu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir ve Kanun'da öngörülen uygun güvencelerden biri (ör. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca ilan edilen standart sözleşme) sağlanarak yapılır. Yeni talep bildirimleri ekibimize mesajlaşma uygulaması üzerinden de iletilebilir; bu bildirimlerde kişisel veri yer almaz, yalnız talep türü ve panel bağlantısı bulunur.

6. Saklama süreleri

• Teklif, servis ve iletişim talepleri: talep tarihinden itibaren 24 ay saklanır, ardından kişiyi tanıtan bütün alanlar silinerek anonimleştirilir; ekli fotoğraflar ve iç notlar silinir. Talebin bir sözleşmeye dönüşmesi hâlinde ilgili kayıtlar Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatındaki süreler boyunca saklanır.
• E-bülten: onaylanmayan kayıtlar 7 gün sonra silinir; onaylanan abonelik, abonelikten çıkana veya onayınızı geri çekene kadar saklanır ve çıkışta kaydınız silinir.
• Çerez tercihi: 6 ay; analitik ve pazarlama çerezlerinin süreleri Çerez Politikası'nda belirtilmiştir.

Süresi dolan veriler periyodik imha işlemiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sahibi olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Açık rızaya dayanan işlemler için onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz: e-bülten için e-postalardaki "abonelikten çık" bağlantısını, çerezler için sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısını kullanabilirsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte:

• Islak imzalı dilekçeyle Ata Mah. 773 Sk. No:14E, 09100 Efeler/Aydın adresine şahsen veya noter aracılığıyla,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden, güvenli elektronik imza veya mobil imzayla,
• Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@ztmmakine.com.tr adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.